Условия использования
Последнее обновление: 12 июня 2026
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование Smengo — веб-приложения для планирования графиков работы команд, доступного по адресу smengo.com («Сервис»). Сервис предоставляется командой Smengo («Smengo», «мы»). Регистрируя аккаунт или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы используете Сервис от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени.
1. Сервис
Smengo позволяет организациям планировать и отслеживать графики работы команд: месячная сетка «сотрудники × дни», статусы (рабочий день, выходной, отпуск, больничный и кастомные статусы), отделы, алерты покрытия, экспорт и многопользовательский доступ с ролями. Состав функций зависит от выбранного тарифа и может изменяться по мере развития продукта.
2. Аккаунт и регистрация
Для использования Сервиса необходимо создать аккаунт, указав достоверные и актуальные данные, и поддерживать их в актуальном состоянии. Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью для заключения настоящего соглашения. Владельцы и администраторы организации управляют доступом к данным своей организации и отвечают за действия приглашённых ими пользователей.
3. Пробный период, подписки и оплата
Новые организации получают бесплатный пробный период 14 дней без привязки карты. По окончании пробного периода для полноценного использования Сервиса требуется платная подписка; в противном случае аккаунт переходит в ограниченный режим «только чтение», а ваши данные сохраняются. Платежи обрабатывает компания Paddle (Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc.) — наш Merchant of Record (продавец по сделке). Paddle выступает продавцом: проводит оплату, выставляет счета, рассчитывает налоги и НДС и обрабатывает возвраты в соответствии с собственными условиями Paddle (paddle.com/legal). Оформляя подписку, вы также принимаете условия Paddle для покупателей. Подписка продлевается автоматически на выбранный расчётный период до момента отмены. Вы можете отменить подписку в любой момент — отмена вступает в силу с конца текущего оплаченного периода. Цены могут изменяться: о повышении мы уведомим заранее, и оно применяется со следующего расчётного периода. Возвраты осуществляются по правилам Paddle, если законодательство вашей страны не требует иного.
4. Ваши данные
Все данные, которые ваша организация вносит в Сервис, — имена сотрудников, отделы, графики, статусы и другие записи («Данные клиента») — принадлежат вашей организации. Мы обрабатываем Данные клиента только для предоставления Сервиса, как описано в Политике конфиденциальности. Вы отвечаете за наличие законного основания для внесения персональных данных своих сотрудников в Сервис и за достоверность этих данных. Вы можете в любой момент выгрузить свои данные и запросить их удаление.
5. Допустимое использование
Вы обязуетесь не: • использовать Сервис в противоправных целях или с нарушением прав третьих лиц; • пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, чужим аккаунтам или инфраструктуре; • мешать работе Сервиса, включая чрезмерную автоматизированную нагрузку, скрейпинг и атаки на отказ в обслуживании; • декомпилировать, копировать или перепродавать Сервис либо его части без нашего письменного согласия; • загружать вредоносный код или противоправный контент. Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти правила.
6. Интеллектуальная собственность
Сервис, включая код, дизайн, логотип и контент (кроме Данных клиента), принадлежит Smengo и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Сервис в течение срока действия подписки в соответствии с настоящими Условиями.
7. Доступность и гарантии
Мы стремимся обеспечивать круглосуточную доступность Сервиса, однако предоставляем его «как есть» и «как доступно», без гарантий бесперебойной и безошибочной работы. Мы можем временно приостанавливать работу Сервиса для обслуживания и обновлений и постараемся сводить такие перерывы к минимуму.
8. Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом мере Smengo не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или бизнеса, связанные с использованием Сервиса или невозможностью его использования. Совокупная ответственность Smengo по настоящим Условиям ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за 12 месяцев, предшествующих событию, из которого возникло требование. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена применимым правом.
9. Срок действия и прекращение
Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении настоящих Условий, по возможности предварительно уведомив вас. После прекращения или истечения пробного периода данные сохраняются в режиме «только чтение» в течение разумного срока, чтобы вы могли их выгрузить, после чего могут быть удалены.
10. Изменение Условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или в приложении не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.
11. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются правом Украины, если императивные нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания не предусматривают иное. Стороны будут стремиться урегулировать споры путём переговоров; при недостижении согласия споры разрешаются в компетентных судах.
12. Контакты
Вопросы по настоящим Условиям: hello@smengo.com.