Умови використання
Останнє оновлення: 12 червня 2026
Ці Умови використання («Умови») регулюють доступ і користування Smengo — веб-застосунком для планування графіків роботи команд, доступним за адресою smengo.com («Сервіс»). Сервіс надає команда Smengo («Smengo», «ми»). Реєструючи акаунт або користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і приймаєте ці Умови та нашу Політику конфіденційності. Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені компанії, ви підтверджуєте, що уповноважені прийняти ці Умови від її імені.
1. Сервіс
Smengo дає організаціям змогу планувати й відстежувати графіки роботи команд: місячна сітка «працівники × дні», статуси (робочий день, вихідний, відпустка, лікарняний і кастомні статуси), відділи, сповіщення про покриття, експорт і багатокористувацький доступ із ролями. Набір функцій залежить від обраного тарифу і може змінюватися з розвитком продукту.
2. Акаунт і реєстрація
Щоб користуватися Сервісом, потрібно створити акаунт, вказавши достовірні й актуальні дані, та підтримувати їх актуальність. Ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних і за всі дії, вчинені під вашим акаунтом. Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати дієздатність для укладення цієї угоди. Власники та адміністратори організації керують доступом до даних своєї організації і відповідають за дії запрошених ними користувачів.
3. Пробний період, підписки та оплата
Нові організації отримують безплатний пробний період 14 днів без прив’язки картки. Після завершення пробного періоду для повноцінного користування Сервісом потрібна платна підписка; інакше акаунт переходить в обмежений режим «лише читання», а ваші дані зберігаються. Платежі обробляє компанія Paddle (Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc.) — наш Merchant of Record (продавець за угодою). Paddle виступає продавцем: проводить оплату, виставляє рахунки, розраховує податки та ПДВ і опрацьовує повернення відповідно до власних умов Paddle (paddle.com/legal). Оформлюючи підписку, ви також приймаєте умови Paddle для покупців. Підписка подовжується автоматично на обраний розрахунковий період до моменту скасування. Ви можете скасувати підписку будь-коли — скасування набирає чинності з кінця поточного оплаченого періоду. Ціни можуть змінюватися: про підвищення ми повідомимо заздалегідь, і воно застосовується з наступного розрахункового періоду. Повернення коштів здійснюються за правилами Paddle, якщо законодавство вашої країни не вимагає іншого.
4. Ваші дані
Усі дані, які ваша організація вносить у Сервіс, — імена працівників, відділи, графіки, статуси та інші записи («Дані клієнта») — належать вашій організації. Ми обробляємо Дані клієнта лише для надання Сервісу, як описано в Політиці конфіденційності. Ви відповідаєте за наявність законної підстави для внесення персональних даних своїх працівників у Сервіс і за достовірність цих даних. Ви можете будь-коли вивантажити свої дані та надіслати запит на їх видалення.
5. Прийнятне використання
Ви зобов’язуєтеся не: • використовувати Сервіс у протиправних цілях або з порушенням прав третіх осіб; • намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, чужих акаунтів чи інфраструктури; • заважати роботі Сервісу, зокрема надмірним автоматизованим навантаженням, скрейпінгом чи атаками на відмову в обслуговуванні; • декомпілювати, копіювати чи перепродавати Сервіс або його частини без нашої письмової згоди; • завантажувати шкідливий код чи протиправний контент. Ми можемо призупинити або закрити акаунти, що порушують ці правила.
6. Інтелектуальна власність
Сервіс, включно з кодом, дизайном, логотипом і контентом (крім Даних клієнта), належить Smengo та охороняється законодавством про інтелектуальну власність. Ми надаємо вам обмежене, невиключне і непередаване право користуватися Сервісом протягом строку дії підписки відповідно до цих Умов.
7. Доступність і гарантії
Ми прагнемо забезпечувати цілодобову доступність Сервісу, однак надаємо його «як є» і «як доступно», без гарантій безперебійної та безпомилкової роботи. Ми можемо тимчасово призупиняти роботу Сервісу для обслуговування та оновлень і намагатимемося зводити такі перерви до мінімуму.
8. Обмеження відповідальності
У максимально дозволеній законом мірі Smengo не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду, втрату даних чи бізнесу, пов’язані з користуванням Сервісом або неможливістю ним користуватися. Сукупна відповідальність Smengo за цими Умовами обмежена сумою, сплаченою вами за Сервіс за 12 місяців, що передували події, з якої виникла вимога. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити застосовним правом.
9. Строк дії та припинення
Ви можете припинити користування Сервісом і видалити акаунт будь-коли. Ми можемо призупинити або припинити доступ у разі істотного порушення цих Умов, за можливості попередньо повідомивши вас. Після припинення або завершення пробного періоду дані зберігаються в режимі «лише читання» протягом розумного строку, щоб ви могли їх вивантажити, після чого можуть бути видалені.
10. Зміни Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про істотні зміни ми повідомимо електронною поштою або в застосунку щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з оновленими Умовами.
11. Застосовне право та спори
Ці Умови регулюються правом України, якщо імперативні норми про захист прав споживачів країни вашого проживання не передбачають іншого. Сторони намагатимуться врегулювати спори шляхом переговорів; якщо згоди не досягнуто, спори вирішуються в компетентних судах.
12. Контакти
Питання щодо цих Умов: hello@smengo.com.