Ризики та ознаки навантаження

Smengo сама переглядає дані за останні 4 тижні та показує ризики до того, як вони стали проблемою. Нічого налаштовувати не потрібно: правила вже зашиті в систему, а розрахунок виконується на ваших даних із графіка та відміток приходу.

Віджет «Ризики» на дашборді

Віджет бачать усі, хто має право Переглядати дашборд. Кожна картка — це «що сталося, де і чому це важливо». Система шукає п'ять типів ризиків:

• Систематичні запізнення — співробітник запізнився 3 і більше разів за 14 днів (враховуються лише запізнення понад допуск організації).
• Перепрацювання — тижневі години вищі за норму організації два тижні поспіль, або години за 14 днів помітно вищі за план.
• Повторювана нестача людей — в одному й тому самому відділі один і той самий день тижня раз за разом нижчий за мінімум із налаштувань сповіщень.
• Розбіжність факту та плану по відділу — фактичні години відділу за 14 днів відрізняються від планових на 10% і більше.
• Сплеск замін — незвично багато заявок на заміну та відмов від змін за останній тиждень.

Позначка Критично означає, що поріг перевищено сильно і варто розібратися насамперед; Увага — що тенденція вже помітна.

Якщо ризиків немає, віджет так і скаже — «все гаразд».

Ознаки підвищеного навантаження

Плитка «Ознаки підвищеного навантаження» видима лише користувачам із правом Керувати працівниками. Система складає сигнали по кожній людині — перепрацювання, запізнення, відмови від змін — і присвоює рівень:

• спостерігати — один сигнал; просто тримайте в полі зору;
• підвищене — два й більше сигналів або один сильний; добрий привід поговорити з людиною та переглянути її графік.

Та сама ознака видима в картці співробітника — тихою плашкою поруч із відділом. Це підказка для керівника, а не оцінка співробітника: формулювання навмисно нейтральні, і ця інформація не потрапляє ні в розсилки, ні в Telegram.

Ризики в ранковому брифінгу

Якщо ви користуєтеся «Брифінгом дня», до нього додається короткий блок про ризики рівня відділів та організації: нестача людей, розбіжність факту з планом, сплеск замін. Персональні сигнали співробітників у брифінг не включаються — вони видимі лише в застосунку тим, хто має право. Вартість брифінгу не змінюється.

Звідки беруться пороги

Пороги вбудовані в систему та підібрані консервативно, щоб не шуміти через дрібниці. Використовуються і ваші налаштування: тижнева норма годин — із «Правил праці», допуск на запізнення — з налаштувань змін, мінімум людей у відділі — з налаштувань сповіщень. Якщо якесь із цих правил у вас вимкнено, відповідна перевірка просто пропускається (перепрацювання в цьому разі оцінюються лише за порівнянням із планом).