Обучение и инструктажи
Страница «Обучение» — место для инструктажей и учебных материалов: заголовок и текст, которые сотрудники получают прямо в Telegram-боте с кнопкой подтверждения прочтения. Открывается из меню «Обучение».
Что такое материал
Материал состоит из заголовка (до 120 символов) и текста (до 4000 символов). Заголовок и текст вместе не должны превышать 4050 символов — это ограничение самого Telegram на длину сообщения. Счётчик под полем текста показывает, сколько символов уже использовано из 4000.
Аудитория
При создании материала выбирается, кто его получит:
- Все сотрудники — вся организация;
- Отдел — один выбранный отдел;
- Должность — все сотрудники с указанной должностью, независимо от отдела.
Напоминания
На форме материала есть поле «Напоминания»: «Выключены», «1 день», «3 дня» или «7 дней» — по умолчанию 3 дня. Значение определяет, сколько раз бот напомнит о материале тем, кто его ещё не прошёл.
После публикации бот раз в сутки, по утрам, отправляет непрошедшим одно сообщение со списком непройденных материалов — не больше выбранного числа раз. Как только сотрудник подтверждает прочтение (или сдаёт квиз, если он есть у материала), напоминания по этому материалу для него прекращаются. Как и остальные поля материала, «Напоминания» фиксируются публикацией и дальше недоступны для изменения.
Черновик
Пока материал не опубликован, он остаётся черновиком: текст, заголовок, аудиторию и напоминания можно свободно менять, квиз — добавлять и переделывать, а материал целиком — удалить. Никто из сотрудников пока ничего не видит.
Квиз к материалу
Пока новый материал не сохранён впервые, вместо раздела «Квиз» видна подсказка «Сохраните черновик, чтобы добавить квиз» — сохраните материал (публиковать пока не обязательно), и генерация станет доступна.
В разделе «Квиз» сохранённого черновика выберите количество вопросов (3, 4 или 5) и нажмите «Сгенерировать квиз (1 кредит)»: ассистент составит вопросы по тексту материала — у каждого вопроса три варианта ответа с одним верным. Действие списывает 1 AI-кредит.
Сгенерированные вопросы, варианты ответов и отметку верного варианта можно свободно менять, а лишние вопросы — удалять (правки бесплатны, минимум один вопрос должен остаться). Когда всё устраивает, нажмите «Сохранить квиз». Результат не подошёл — «Перегенерировать (1 кредит)» заменит все вопросы новыми ещё за 1 кредит; уже сохранённый квиз тоже можно перегенерировать так же или удалить кнопкой «Удалить квиз».
Если текста материала недостаточно, чтобы составить квиз, система сообщит об этом без списания кредита.
Публикация материала замораживает квиз вместе с текстом и аудиторией — после неё вопросы, варианты ответов и отметку верного изменить нельзя.
Публикация
Публикация необратима: после неё редактировать заголовок, текст, аудиторию, напоминания или квиз нельзя — только создать новый материал. Перед отправкой система показывает предупреждение об этом.
Как только материал опубликован, он уходит в Telegram-бота каждому сотруднику аудитории, у которого привязан Telegram-аккаунт. У материала без квиза сотрудник видит заголовок, текст и кнопку «✅ Отметить прочитанным» под сообщением — нажатие фиксирует дату подтверждения. У материала с квизом вместо неё — кнопка «📝 Пройти квиз»: она открывает вопросы один за другим, и подтверждением прохождения становится не тап по кнопке, а верный ответ на все вопросы подряд (подробнее — в разделе «Квиз к материалу» выше). Если сотрудник ответил неверно, бот сообщает, что квиз не сдан, и предлагает перечитать материал и пройти заново — количество попыток не ограничено; число попыток и результат владелец видит в отчёте по материалу.
Сотрудникам без привязки к Telegram-боту материал не приходит — они всё равно видны в отчёте с отдельным статусом «Нет Telegram», чтобы было понятно, кого нужно проинформировать иначе.
Отчёт по материалу
Открыв опубликованный материал, видно таблицу получателей: сотрудник, отдел и статус.
Для материала без квиза статус — дата прочтения, «Не прочитал» или «Нет Telegram». Для материала с квизом статус показывает результат прохождения: например, «✅ сдал 14.07.2026 (2 попытки)» — квиз сдан, в скобках сколько всего было попыток; «Пробовал (3 попытки), не сдан» — попытки были, но ни одна не завершилась успешно; «Не прочитал» — сотрудник ещё не открывал квиз; «Нет Telegram» — как обычно. Пересдача ничем не ограничена, поэтому попыток может быть сколько угодно.
Флажок «Только не прошедшие» сужает список до тех, кому ещё стоит напомнить.
Мои инструктажи
В главном меню Telegram-бота у сотрудника есть кнопка «🎓 Мои инструктажи» — список всех материалов, которые ему когда-либо приходили, с отметками: ✅ — прочитан или квиз сдан, ❗ — ещё нет. У непройденных материалов есть кнопка: тап по ней у обычного материала сразу засчитывает прочтение, а у материала с квизом — заново открывает квиз.
Удаление
Удалить можно и черновик, и уже опубликованный материал. При удалении опубликованного материала все подтверждения прочтения удаляются безвозвратно — система предупреждает об этом отдельно.
Кто что может
Создавать, публиковать, редактировать черновики, удалять материалы и видеть отчёт может тот, у кого есть право «Обучение и инструктажи». По умолчанию оно есть у владельца и администратора. Кастомной роли право можно выдать отдельно в разделе Настройки → Роли.