Спрос
Страница Спрос — это место, где вы записываете загрузку бизнеса по дням: сколько денег он приносит (Выручка) или сколько клиентов, заказов или обращений обрабатывает (Трафик) — и то, что уже случилось (Факт), и то, что вы ожидаете (План). Эти цифры позже помогают системе точнее строить график смен.
Кто это видит
Страница видна только тем, кто управляет графиком (право «Смены»). Выручка — чувствительные данные, поэтому обычным сотрудникам и части менеджеров она не показывается.
Как ввести данные вручную
- Откройте Спрос в боковом меню.
- Сверху выберите месяц (стрелки ‹ › как в графике), отдел (Вся организация или конкретный отдел) и метрику — Выручка или Трафик.
- В таблице каждая строка — день месяца, две колонки — План и Факт. Впишите число и кликните в другое место — значение сохранится само.
- Чтобы удалить значение, очистите ячейку и уйдите из неё.
Обе колонки открыты для редактирования в любой день. Подсказка для удобства: у прошедших дней визуально выделена колонка «Факт» (что уже было), у будущих — «План» (что вы ожидаете), но вводить можно в обе.
План и факт — в чём разница
- План — сколько вы ожидаете заработать или обработать. Полезно заполнять заранее для дней, когда ждёте нагрузку выше или ниже обычной. Единицы измерения любые — главное считать одинаково каждый день.
- Факт — сколько получилось на самом деле. Заполняется по итогам дня и постепенно формирует историю, на которой строится прогноз.
Импорт из CSV
Если у вас уже есть таблица с историей выручки или трафика, быстрее загрузить её файлом.
- Нажмите Импорт CSV.
- Подготовьте файл: одна строка — одна запись, формат
дата,значение. Дата — в формате ГГГГ-ММ-ДД или ДД.ММ.ГГГГ, разделитель — запятая или точка с запятой. При желании можно добавить колонкиmetricиkind, чтобы задать метрику и план/факт прямо в файле — иначе используются метрика и режим, выбранные на странице. - Выберите файл — система покажет превью: сколько строк готово к импорту и список ошибок с номером строки, если что-то не распозналось.
- Нажмите Импортировать — кнопка активна, если есть хотя бы одна корректная строка. Ошибочные строки просто пропускаются, остальные загружаются.
Повторяющиеся записи (тот же день, метрика и план/факт) схлопываются — в таблице останется одно актуальное значение.
Автоматически из кассы Poster
Если заведение работает на кассе Poster, цифры можно вообще не вносить руками. Подключите кассу в Настройки → Интеграции — и она сама каждую ночь передаёт выручку и число чеков за закрытые дни прямо на страницу «Спрос». Правило простое: касса — истина — автоматика перезаписывает ручной факт значением из Poster. Планы синк не трогает никогда. Подробнее: Подключить кассу Poster.
Зачем это нужно
История факта и заранее внесённый план — топливо для будущего AI-прогноза спроса и автоматического генератора графика: система сможет подсказывать, сколько сотрудников нужно поставить в конкретный день, ориентируясь на реальную загрузку вашего бизнеса.